互聯網時代網站建設對企業的6大作用
網站建設的好處是:正常情況下,企業網站無時無刻不在工作,通過企業的網站用戶可以跨越時空了解企業,同時企業也可以通過網站進行向用戶展示產品、技術、經營理念、企業文化、企業形象、增值企業無形資產等活動。
互聯網時代網站建設對企業的6大作用
第一大作用,宣傳企業的平臺,創造銷售機會
據相關數據統計,在互聯網社會中有超過50%的人是通過上網查詢企業的電話和地址,并能過網絡完成一些交易活動。可見企業網站已成為許多人首次接觸企業和了解企業相關信息的選擇,同時也是用戶與企業建立合作關系的常用選擇。
第二大作用,加強客戶溝通,宣傳企業產品
企業網站建設完成后就可以通過網站與客戶建立起良好的溝通渠道,且這個渠道非常的快速、便捷。企業可以通過網站向用戶全面展示企業的所有產品,令企業的產品與品牌形象更加立體地呈現在用戶面前。用戶也可以通過網站更加全面的了解企業相關信息,同時獲得一些第三方對企業的評價,做為用戶判斷企業網站是否有價值的參考。
第三大作用,豐富營銷手段,擴大產品銷售渠道
企業網站中的信息一般都非常的全面,可以滿足一部分客戶網上查詢與采購的需要,有利于幫助企業抓住網絡商機,并于網站傳統營銷相配合開展電子營銷。
電子營銷作為傳統營銷的補充,不僅可以幫助企業拓展新的空間,增加銷售渠道,接觸更大的消費群體,獲得更多的新顧客,擴大市場;還可以減少環節,減少人員,節約費用,降低成本,有利于提高營銷效率。
第四大作用,了解客戶的意見,掌握客戶的需求
企業網站可以在不干擾顧客正常工作和生活的情況下,通過網站上的一些調查表、留言薄、定制服務、E-MAIL等來獲得用戶的反饋意見,了解顧客的心聲,從而加強企業與用戶之間的良好關系。
第五大作用,改善服務,提高企業服務質量
企業網站為企業與用戶創造了更多的溝通方式,如郵件、電話、傳真等,這些功能都可以快速及時的讓有點聯系到企業網站管理人員,并快速的解決用戶的問題。
通過網站的交互式服務使得被動提供和主動獲得統一起來,從而幫助企業實現售前、售中、售后的全方位的為用戶提供服務。一個企業網站能同時服務于世界各地的擁護,一年365天、一天24小時無,休息的服務于所有客戶。
第六大作用,分析并記錄客戶的各項數據,為企業發展提供有價值的數據
企業網站的很多的在線交互功能,都可以在網站后臺收集并記錄客戶的各種信息數據,而這些數據可以幫助企業更加深入的了解用戶的想法和需要。
此外,企業還可以將這些數據做為企業后期發展和擴展業務的主要依據,因為只有弄清楚目標用戶的真實需求,才是企業業務、產品發展的正確方向。
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